Software as a Service (SaaS)
Software as a Service (SaaS) ist ein Bereitstellungsmodell, bei dem Software im Browser oder als App genutzt und vom Anbieter zentral betrieben wird, meist gegen eine laufende Gebühr statt einer einmaligen Lizenz.
Der Anbieter kümmert sich um Server, Updates, Sicherheit und Backups; Kunden nutzen die Software einfach über das Internet. Das senkt den eigenen Aufwand und macht neue Funktionen sofort für alle verfügbar.
Bei der Auswahl zählen neben dem Funktionsumfang auch Datenschutz und Serverstandort, Exportmöglichkeiten für die eigenen Daten und Schnittstellen zu anderen Systemen.
trafe, die Software für Autovermietungen aus der Unternehmensgruppe von Circle, ist ein Beispiel für SaaS: Vermieter nutzen sie als App und im Browser, betrieben auf eigener Infrastruktur in Deutschland.
Worauf du achten solltest
- Prüfen, wo die Daten gespeichert werden und ob ein Auftragsverarbeitungsvertrag angeboten wird.
- Klären, wie Daten exportiert werden können, falls ein Wechsel nötig wird.
- Schnittstellen zu den eigenen Systemen prüfen — CRM, Buchhaltung, Shop.
- Kosten über mehrere Jahre und bei wachsender Nutzerzahl durchrechnen.
- Verfügbarkeit, Support und Vertragslaufzeit vergleichen.
Typische Fehler
- Nur der Einstiegspreis wird verglichen, nicht die Kosten bei Wachstum.
- Kein Gedanke an den Datenexport — bis der Wechsel ansteht.
- Zu viele einzelne Tools, die nicht miteinander verbunden sind.
Häufige Fragen
SaaS passt gut, wenn ein Standardprodukt die eigenen Abläufe weitgehend abdeckt. Individuelle Software lohnt sich, wenn Abläufe ein Wettbewerbsvorteil sind oder mehrere Insellösungen ersetzt werden sollen. Auch eine Kombination ist üblich: Standard-SaaS plus eigene Erweiterungen über Schnittstellen.
Ja. Mit trafe entwickelt und betreibt die Unternehmensgruppe selbst eine SaaS-Lösung — von der App über das Backend bis zur Infrastruktur in Deutschland.