Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet seit dem 28. Juni 2025 Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei anzubieten — darunter Onlineshops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
Das BFSG setzt den European Accessibility Act in deutsches Recht um. Betroffen sind unter anderem Onlineshops und andere Dienstleistungen, die Verbrauchern elektronisch angeboten werden. Menschen mit Einschränkungen sollen sie ohne fremde Hilfe nutzen können — etwa mit Screenreader, Tastatur oder Vergrößerung.
Für Dienstleistungen gibt es eine Ausnahme für Kleinstunternehmen (§ 3 Abs. 3 i. V. m. § 2 Nr. 17 BFSG): Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Mio. Euro. Für Produkte, die unter das Gesetz fallen, gilt diese Ausnahme nicht.
Betroffene Dienstleister müssen außerdem eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen, die beschreibt, wie die Anforderungen erfüllt werden. Wichtig für Händler: Produkte, die nicht unter das Gesetz fallen, müssen nicht barrierefrei gestaltet sein — barrierefrei sein muss der Onlineshop als digitale Dienstleistung.
Worauf du achten solltest
- Prüfen, ob du betroffen bist: Bietest du Verbrauchern Dienstleistungen elektronisch an, etwa einen Onlineshop? Und greift die Ausnahme für Kleinstunternehmen?
- Website und Shop auf Barrieren prüfen: Bedienung per Tastatur, Alternativtexte für Bilder, ausreichende Kontraste, verständliche Formulare und Fehlermeldungen.
- Barrierefreiheitserklärung erstellen und gut auffindbar verlinken, etwa im Footer.
- Barrierefreiheit bei jeder Erweiterung mitdenken, statt sie später teuer nachzurüsten.
- Auch ohne Pflicht lohnt sich Barrierefreiheit: Sie verbessert Bedienbarkeit, Ladezeit und Suchmaschinen-Sichtbarkeit für alle.
Typische Fehler
- Ein „Barrierefreiheits-Overlay“ wird eingebunden in der Annahme, damit sei alles erledigt — die eigentlichen Barrieren im Code bleiben.
- Die Ausnahme für Kleinstunternehmen wird angenommen, obwohl Umsatz oder Beschäftigtenzahl darüber liegen.
- Die Barrierefreiheitserklärung fehlt oder ist nicht auffindbar.
Häufige Fragen
Seit dem 28. Juni 2025.
Onlineshops, die sich an Verbraucher richten, sind grundsätzlich erfasst. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme — die Ausnahme gilt aber nur für Dienstleistungen, nicht für erfasste Produkte.
Betroffene Dienstleister müssen eine Barrierefreiheitserklärung bereitstellen, die beschreibt, wie die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt werden.
Rechtsgrundlagen: § 2 Nr. 17 BFSG · § 3 Abs. 3 BFSG · Stand