Retargeting
Retargeting bedeutet, Menschen, die bereits eine Website besucht oder mit einem Unternehmen interagiert haben, später erneut gezielt Werbung zu zeigen — etwa auf Instagram, Facebook oder im Google-Netzwerk.
Die meisten Besucher fragen beim ersten Besuch nicht an. Retargeting erinnert sie an das Angebot, wenn sie später auf anderen Plattformen unterwegs sind — oft mit einer passenden Botschaft, etwa einem Referenzbeispiel oder einer Einladung zum Erstgespräch.
Technisch beruht Retargeting auf Pixeln, Cookies oder hochgeladenen Kundenlisten. Weil dabei Informationen auf dem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist in der Regel eine vorherige Einwilligung nötig.
Wirksam ist Retargeting, wenn es Abwechslung bietet und Frequenz begrenzt: Wer dieselbe Anzeige zehnmal am Tag sieht, ist eher genervt als überzeugt.
Worauf du achten solltest
- Zielgruppen nach Verhalten bilden: Besucher der Leistungsseite, Abbrecher im Formular, Bestandskunden.
- Für jede Gruppe eine eigene, passende Botschaft vorbereiten.
- Häufigkeit der Einblendungen begrenzen.
- Wer bereits angefragt oder gekauft hat, aus der Kampagne ausschließen.
- Einwilligung vor dem Setzen von Pixeln einholen.
Typische Fehler
- Alle Besucher bekommen dieselbe Anzeige, egal was sie angesehen haben.
- Kunden sehen weiter Werbung für ein Produkt, das sie längst gekauft haben.
- Pixel werden ohne Einwilligung geladen.
Häufige Fragen
Nur bei schlechter Umsetzung. Mit begrenzter Häufigkeit, abwechslungsreichen Motiven und hilfreichen Inhalten wird es eher als Erinnerung wahrgenommen.
Teilweise, etwa über hochgeladene Kundenlisten mit Einwilligung oder über Interaktionen direkt auf Instagram und Facebook. Für Website-Besucher sind in der Regel Pixel nötig, die eine Einwilligung voraussetzen.